游樂園會員流失原因剖析
2018-11-30 10:23:59
1、游客滿意度低；游樂園的經營者需要思考：園區的游樂設備是否滿足游客的需求？其實，這只是一方面，主要的游樂園一旦開始運營，樂園是否可以提供很好的服務。那你該怎么辦？客戶滿意度調查是解決這一問題的必要條件。你必須與游客進行調查，以了解他們對游樂園的感受。
2、與同行的巨大差距；你知道你的競爭對手有多少嗎？您需要調查至少五個本地競爭對手，以了解如何定位您的客戶。樂園規模，游樂設備類型，服務內容，門票價格、會員卡制度及促銷策略等等，然后根據同行的優勢和劣勢建立你游樂園的核心競爭力。
3、員工缺乏培訓；你是否花時間和精力對員工進行了崗前培訓？除了專業的游樂設備操作技能，員工的服務技能對于游樂園運營是否成功至關重要。培訓員工簡單的方法是鼓勵他們談論他們的對游樂園運營的看法及見解，并考慮如何提高服務質量。
后，游樂園能否滿足游客，一方面在運營方面要有經營，更一方面還要考慮游樂設備是否新穎，這些都會影響游樂的選擇，你需要完善這些細節才能擁有更好的公園業務，確保會員流失率降到低??！
（完）
